L’une des priorités de la RTM est de tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité et vous permettre de vous déplacer en toute sérénité sur l’ensemble du réseau.
Voici quelques conseils utiles pour voyager en règle et vous épargner les désagréments d’une amende.
Je bipe, je valide à chaque montée
Avant toute chose, pour voyager en règle, vous devez être muni d'un titre de transport réglementaire en cours de validité.
Que vous soyez un abonné ou un client occasionnel, vous devez systématiquement valider votre titre, même si vous êtes en correspondance. Il en est de même si vous disposez d’une libre circulation.
Attention !
Tout voyageur en possession d’un abonnement ou d’un titre lui donnant droit à la libre circulation non validé est passible d’une amende de 5€
NB : Si vous êtes amené à vous déplacer aux guichets des Infractions (1 Boulevard Voltaire 13001 Marseille), présenter sa carte d’un abonnement, ou d’une libre circulation, en cours de validité au moment de la constatation de l’infraction (sont exclus les titres à recharge d’argent et les titres non nominatifs).
Validité de votre titre de transport
En correspondance :
Les titres occasionnels et la recharge d’euros vous permettent de voyager en correspondance sur notre réseau sous certaines conditions :
A partir de la 1ère validation de votre titre, il est valable 1h. Vous pouvez effectuer autant de correspondances que vous le souhaitez sur le réseau de bus, tram et métro*.
Votre titre doit être validé à chaque changement de transport ou véhicule mais vous ne payez qu’une seule fois pendant cette heure.
*Un seul accès métro est autorisé pour les cartes 1 voyage et 1 voyage à bord du bus.
Au terme de cette heure :
Vous restez en règle jusqu’à la fin de votre déplacement validé.
Si vous souhaitez à nouveau vous déplacer, il faudra alors acheter un nouveau titre de transport (le précédent n’étant plus valide).
Contrôle de titre
Tout voyageur contrôlé sans titre de transport ou qui présente un titre de transport non valable est considéré en situation irrégulière. Il devra alors présenter à l’agent de contrôle une pièce d'identité officielle afin que ce dernier puisse dresser un procès-verbal.
En cas de non-achat de titre, le contrôleur est en droit de vous demander de quitter le réseau.
Sont considérées comme infractions :
- Voyageurs sans aucun titre de transport
- Titres de transport non validés
- Utilisation d’un titre au-delà de sa période de validité
- Utilisation d’un titre dont le nombre de voyages est épuisé
- Utilisation d’un titre à tarification spéciale sans carte nominative correspondante
- Falsification du titre de transport ou de la carte d’accompagnement
- Nombre de voyageurs circulant ensemble avec le même titre et supérieur au nombre de voyages prévus
Attention !
Remettre votre titre à une tierce personne après utilisation, est passible d'une amende.
La carte de transport est une carte nominative. Elle ne doit en aucun cas être prêtée à un tiers.
5€ d’amende pour un oubli de validation - 100€ en cas d’absence de titre de transport
Montant des infractions
Pour toute infraction constatée par un agent de la RTM, un procès-verbal sera établi et donnera lieu au paiement d'une amende.
A chaque amende s'ajoutent, selon les situations suivantes, des frais de dossiers à régler :
-
Paiement dans les 14 jours : frais de dossier réduits à 20€ quel que soit le mode de paiement (sauf amende à 5€).
-
Paiement après le 14ème jour mais dans les 3 mois : frais de dossier maintenus tels qu’indiqués au recto pour tout autre mode de paiement.
Bon à savoir :
Pour les moins de 18 ans : montant de l’indemnité forfaitaire sans frais de dossier.
Vous pouvez consulter la liste de codification des infractions
| Type d'infraction | Détail de l'infraction | Montant de l'amende | Frais de dossier si paiement - de 14 jours | Frais de dossier si paiement de 14 jours et - de 3 mois Paiement par Internet |
Frais de dossier si paiement de 14 jours et - de 3 mois Autres modes de paiement |
AFM* |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Infractions niveau 1 | Voyageur muni d'un abonnement non validé ou d'un titre ou abonnement non revalidé (correspondance) | 5€ | 0€ (Total à payer : 5€) |
30€ (Total à payer : 35€) |
50€ (Total à payer : 55€) |
180€ |
| Infractions niveau 2 | Voyageur muni d'un titre non valable ou non validé | 50€ | 20€ (Total à payer : 70€) |
30€ (Total à payer : 80€) |
50€ (Total à payer : 100€) |
180€ |
| Voyageur démuni d'un titre de transport | 50€ | 20€ (Total à payer : 70€) |
30€ (Total à payer : 80€) |
50€ (Total à payer : 100€) |
180€ | |
| Infractions niveau 3 | 140€ | 20€ (Total à payer: 160€) |
30€ (Total à payer : 170€) |
50€ (Total à payer : 190€) |
375€ |
* Amende Forfaitaire Majorée : Vous êtes alors redevable d’une amende forfaitaire majorée recouvrée par le Trésor Public
Comment payer votre PV ?
- Sur notre site, grâce au module de paiement de PV en ligne.
- Sur l’application mobile RTM (Paiement PV)
- En vous rendant au Bureau des PV et Infractions - 1 Boulevard Voltaire 13001 Marseille
Paiement accepté : espèces, carte bancaire et chèque libellé à l'ordre de la RTM
Bureau ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h.
- En envoyant par courrier le règlement par chèque, à l'adresse suivante :
RTM - Service DAFAC / réclamations PV
Immeuble Astrolabe
79 boulevard de Dunkerque
CS 60478
13235 Marseille Cedex 02
Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter le Bureau des PV et Infractions au 04.91.10.57.80.
Se déplacer en toute sécurité
Pour vous permettre de voyager en toute sécurité, la RTM a renforcé ses moyens :
- 300 agents de contrôle 24h/24,
- Plusieurs agents de sécurité dans le métro,
- Déploiement d'une unité spécialisée de la police pour la surveillance des transports en commun (SISTC),
- Mise en place de la vidéo surveillance dans tous les bus, métro et tramway.